Klachten
Indien een klant een probleem heeft met een computerhulp expert is dat erg vervelend. In eerste instantie hopen wij dat de klant en de computer expert er samen uitkomen. Mocht dat niet het geval zijn, dan is er de mogelijkheid het probleem voor te leggen aan de Geschillencommissie Computerhulp.
De Geschillencommissie Computerhulp is een onafhankelijke instantie waar consumenten terecht kunnen om een geschil te laten beslechten. De Commissie bestaat uit drie leden: een onafhankelijk jurist als voorzitter en twee leden die door de BOCOH worden aangewezen. De uitspraak van de Commissie is bindend voor ComputerHulp expert en consument. Leden van de BOCOH hebben zich verplicht aan deze geschillenbeslechting mee te werken.
Lees onder Geschillencommissie op deze site uitgebreid hoe een procedure bij de Geschillencommissie in zijn werk gaat.
Keurmerk Computerhulp ok
[vrijdag, 27 februari 2009]
In 2006 heeft de BOCOH het “Keurmerk Computerhulp ok” in het leven geroepen. Doelstelling van het keurmerk is het stimuleren en bevorderen van een transparante en betrouwbare markt van on-site computerhulp voor consumenten en bedrijven.
Stichting Brancheorganisatie Computerhulp
Postadres:
Postbus 75645
1070 AP Amsterdam
Bezoekadres:
Paasheuvelweg 28
1105 BJ Amsterdam
T: 020 7884490
F: 020 7884491
info@bocoh.nl