Windows Vista computerprobleem nummer 1

Windows Vista veroorzaakt momenteel de meeste computerproblemen bij consumenten. Dat blijkt uit cijfers van DigiProfs, het landelijke netwerk van computersupport bedrijven met het keurmerk Computerhulp Ok. Afgelopen maand had maar liefst 27% van alle aanvragen voor computerhulp-aan-huis betrekking op problemen met het nieuwe besturingssysteem van Microsoft. Hiermee staat Windows Vista bovenaan de lijst van computerproblemen. BOCOH roept Microsoft op om een oplossing te bieden in de vorm van een gratis downgrade naar Windows XP.

Bij het centrale meldpunt van DigiProfs (www.DigiProfs.nl) waar consumenten uit het gehele land aankloppen voor computerhulp, bleek ruim één op de vier aanvragen betrekking te hebben op de installatie van Windows Vista. Het gaat hierbij om printers en netwerken die niet meer functioneren, softwareprogramma's die niet meer werken of computers die zeer traag worden en soms vastlopen omdat zij het zwaardere programma niet aankunnen.

Een boycot van het nieuwe besturingssysteem, waartoe de Consumentenbond recentelijk opriep na het ontvangen van veel klachten over Windows Vista, gaat volgens BOCOH te ver. Windows Vista is een goed besturingssysteem dat veiliger is dan Windows XP, maar in combinatie met reeds in gebruik zijnde hard- en software kunnen vervelende problemen optreden.

De brancheorganisatie BOCOH adviseert consumenten zich bij de aanschaf van Windows Vista goed te laten adviseren door een computer expert, bijvoorbeeld met het keurmerk Computerhulp Ok. Deze kan bepalen of de bestaande computer en randapparatuur met het nieuwe besturingssysteem kunnen functioneren en of de in gebruik zijnde softwareprogramma's compatible zijn. Daarnaast raad BOCOH consumenten aan een complete back-up van het oude systeem te maken, voordat Vista wordt geïnstalleerd. Mocht Vista niet naar behoren werken, dan kan de back-up worden teruggezet en kan de consument op de oude wijze doorwerken. Het geld voor de Vista licentie is men dan evengoed wel kwijt.

Zelfs bij aanschaf van een nieuwe computer waarop Windows Vista al is geïnstalleerd, moet de consument voorzichtig zijn. Ook hierbij kan het zijn dat eerder aangeschafte soft- en hardware niet goed functioneren. Het eventueel verwijderen van Vista en het installeren van het alternatief Windows XP is een zeer tijdrovende klus en niet voor iedereen eenvoudig uit te voeren. Aangezien op dit ogenblik vrijwel alle nieuwe computers voorzien zijn van Windows Vista, roept de BOCOH Microsoft op om bij de verkoop van een nieuwe computer met Windows Vista tevens een gratis downgrade naar Windows XP te leveren.

Extra hulp:
Microsoft - Windows Vista Service (NL)
Microsfot - Contact met het ondersteuningsteam
Microsoft - Windows Vista Upgrade Advisor (NL)
DigiProfs - pc-hulp aan huis, bel 0800-555-8888

Overzicht

• Van reparatie-bedrijf naar een Managed Service Provider (woensdag, 16 juni 2010)
• Extra kansen bij je klanten... (donderdag, 27 mei 2010)
• Objectives - Lancering Office 2010 (woensdag, 28 april 2010)
• XS4ALL-PizzaSessie (deel 2) (donderdag, 22 april 2010)
• Veiligheid van gegevens op harde schijven en data recovery (dinsdag, 20 april 2010)
• Business Continuïteit en Disaster Recovery (woensdag, 07 april 2010)
• XS4ALL - PizzaSessie (woensdag, 24 februari 2010)
• Forumevent - Nieuwjaarsborrel (vrijdag, 29 januari 2010)
• BOCOH-Forum geupdated (vrijdag, 22 januari 2010)
• Windows Home Server Training en/of Sales Training (maandag, 02 november 2009)
• XS4ALL - Visie 2010, rondleiding Datacenter (maandag, 12 oktober 2009)
• Workshop Ondernemen - Eerste stappen in het slim groeien (woensdag, 02 september 2009)
• Volkswagen Endurance Cup - Super Race Weekend (zondag, 07 juni 2009)
• Workshop Microsoft (maandag, 25 mei 2009)
• Regio-workshop: Security as a Service - Friesland - CANCELLED (donderdag, 14 mei 2009)
• Regio-workshop: Security as a Service - Arnhem (dinsdag, 12 mei 2009)
• Regio-workshop: Security as a Service - Den Haag (dinsdag, 28 april 2009)
• Regio-workshop: Security as a Service - Limburg (woensdag, 22 april 2009)
• Regio-workshop: Security as a Service - Amsterdam (dinsdag, 21 april 2009)
• Partnerevent - Scoor met Panda (woensdag, 11 maart 2009)
• Forumevent - Bowlingavond, inclusief eten & dran (donderdag, 26 februari 2009)
• Netwerkborrel: Welcome to the Cloud (woensdag, 28 januari 2009)
• XS4ALL Workshop (maandag, 24 november 2008)
• Netwerkborrel - Thema: Certificering, Microsoft & Ultra-X (woensdag, 19 november 2008)
• Netwerkborrel, thema: Eigen Bedrijf (dinsdag, 16 september 2008)
• 2e Special Event op Zandvoort - DigiProfs en XS4ALL (zondag, 15 juni 2008)
• Netwerkborrel: Remote support en Mobiel pinnen (donderdag, 03 april 2008)
• Nieuwjaarsborrel met presentaties (in Amsterdam) (woensdag, 30 januari 2008)
• Netwerkborrel met: Kroll Ontrack Datarecovery en Panda Security (woensdag, 14 november 2007)
• Windows Vista computerprobleem nummer 1 (donderdag, 18 oktober 2007)

Keurmerk Computerhulp ok

In 2006 heeft de BOCOH het “Keurmerk Computerhulp ok” in het leven geroepen. Doelstelling van het keurmerk is het stimuleren en bevorderen van een transparante en betrouwbare markt van on-site computerhulp voor consumenten en bedrijven.

Stichting Brancheorganisatie Computerhulp

Postadres:
Postbus 75645
1070 AP Amsterdam

Bezoekadres:
Paasheuvelweg 28
1105 BJ Amsterdam

T: 020 7884490
F: 020 7884491
info@bocoh.nl